Gutschrift Pendlerbonus

Entschädigung bei häufigen Zugverspätungen und Ausfällen

Für häufige Verspätungen und Ausfälle im lokalen Bahnverkehr erhalten regelmäßig fahrende Bahnnutzer ab heuer jährlich eine finanzielle Vergütung als „Pendlerbonus“ gutgeschrieben. Dies erfolgt gemäß Beschluss der Südtiroler Landesregierung Nr. 1434/2017 in geltender Fassung und betrifft jetzt in einem ersten Schritt rückwirkend die Jahre 2016 (16, 24 Euro pro Person) und 2017 (25,34 Euro pro Person).

Wer erhält den Pendlerbonus?

Anrecht auf maximal 50 Euro Pendlerbonus pro Jahr haben gemäß der geltenden Kriterien regelmäßig fahrende Bahnnutzer der lokalen Eisenbahnunternehmen Trenitalia und SAD, mit mindestens 30 monatlichen Bahn-Entwertungen mit Südtirol Pass oder EuregioFamilyPass.
Für das Jahr 2016 haben insgesamt 2.705 Personen Anspruch auf den ersten Pendlerbonus, für das Jahr 2017 sind es 2.873 Personen, sie wurden direkt per E-Mail oder SMS kontaktiert.

Erstmalige Gutschrift erfolgt aufgrund einer Schätzung

Die Daten betreffend die Jahre 2016 und 2017 lagen aus Datenschutzgründen nicht in der erforderlichen Detailgenauigkeit vor. Daher wurde für die aktuelle, erstmalige Gutschrift ein eigener Zuweisungsmodus ermittelt, mit dem die Anspruchsberechtigten aufgrund einer Schätzung und unter Berücksichtigung der Privacy-Bestimmungen herausgefiltert wurden.
Diese erste Gutschrift haben demnach jene regelmäßigen Bahnfahrgäste erhalten

  • die derzeit Nutzer des Südtirol Pass / EuregioFamilyPass sind und dies auch in den Jahren 2016 und 2017 waren;
  • die im Zeitraum Jänner – Mai 2018 die erforderliche Anzahl von mindestens 150 Bahnentwertungen vorweisen konnten; die Gutschrift beruht auf der Annahme, dass diese Nutzer auch in den Jahren 2016 und 2017 die Kriterien für den Pendlerbonus erfüllt haben.

Die künftige Auszahlung des Pendlerbonus erfolgt dann anhand der inzwischen detailliert vorliegenden Daten.

Wie erfolgt die Gutschrift?

Den Nutzern des Südtirol Pass / EuregioFamilyPass ist der Pendlerbonus automatisch mit 14. Februar 2019 gutgeschrieben und folgendermaßen verrechnet:

  • Prepaid-Vertrag: Bei den aufladbaren Karten ist der Pendlerbonus auf dem Benutzerkonto gutgeschrieben, also zum Restguthaben dazugerechnet.
  • Postpaid-Vertrag (SEPA-Bankeinzug): Der Betrag ist mit der Südtirol-Pass-Rechnung als Gutschrift verrechnet.

Pendlerbonus: weitere Infos

Eine finanzielle Entschädigung für Bahnfahrgäste im Falle von wiederholten Verspätungen und Zugausfällen ist in der zwischen den Eisenbahnunternehmen und der Verbraucherzentrale abgestimmten Qualitätscharta vorgesehen. Die Maßnahme beruht auf der Verordnung (EG) Nr. 1371/2007 zu den Rechten und Pflichten der Bahnfahrgäste und zielt indirekt auch darauf ab, die Qualität der Eisenbahndienste für die Nutzer zu gewährleisten und weiter zu verbessern.

Finanziert werden die Bonuszahlungen über einen Teil der in den Dienstverträgen des Landes Südtirol mit Trenitalia und SAD vorgesehenen monatlichen Vertragsstrafen für Verspätungen und Zugausfälle. Als „Verspätung“ gilt, wenn die im Fahrplan angegebene Ankunftszeit der Züge um mehr als 5 Minuten überschritten wird. Vertragsstrafen fallen dann an, wenn der prozentuelle Anteil an Verspätungen pro Monat eine bestimmte, für jede Bahnlinie festgelegte Quote um mehr als einen Prozentpunkt übersteigt.